Goeie vraag.

Voor webshops met minder dan 1.500 sessies per maand heeft optimalisatie nog weinig grip. Er is te weinig data om op te sturen. Ben je nog in de opbouwfase? Begin dan eerst met adverteren of organisch verkeer opbouwen. We kunnen altijd later kijken.

Eigenlijk niet. Mijn werk begint normaal gesproken pas als er al een webshop staat en er al bezoekers zijn. Toch maak ik af en toe een uitzondering: voor een project met een product of merk waar ik zelf enthousiast van word en waar ik mijn creativiteit volledig in kwijt kan. Maar wel alleen als het gevoel goed zit aan beide kanten. Stuur een mail als je wilt weten of de match er kan zijn.

Eigenlijk niet. Mijn methode is gebouwd voor webshops met een fysiek product — daar werkt het het best. Maar ook hier maak ik zo nu en dan een uitzondering voor een bedrijf of merk dat me pakt. Stuur mij gewoon een mailtje en dan kijken we of er een match is.

Nee. Een snelle site die bezoekers niet overtuigt, is nog steeds een site die niet verkoopt. Alles wat ik doe, begint met de diagnose. Dat is het fundament. Technische optimalisatie zit overigens wél in het traject 'Van 'kijken kijken' naar kopen' — als de diagnose daar aanleiding voor geeft, pak ik dat mee.

Een bureau maakt iets mooiers. Ik zoek uit wat conversie blokkeert en los dat op. Dat begint met meten en begrijpen, niet met een nieuw design. Soms is het antwoord inderdaad een ontwerpwijziging. Vaak niet. Ik ben geen uitvoerder die wacht op een briefing, maar een diagnosticus die ook bouwt.

Omdat we beginnen met een diagnose, niet met een mening. Ik kijk naar de data, ga door je sessie-opnames en breng in kaart waar bezoekers afhaken en waarom. Wat ik aanpak, is onderbouwd. Niet: "dit ziet er beter uit." Maar: "hier verlies je bezoekers, dit is waarom, dit lossen we zo op."

Het traject duurt zes weken. De eerste verbeteringen zijn er doorgaans binnen twee à drie weken live. De meetperiode daarna bepaalt of de conversie significant gestegen is. We meten op dezelfde manier als aan het begin, zodat het eerlijk en controleerbaar is.

Het rapport vertelt je wat er mis is en wat je als eerste moet aanpakken. Perfect als je zelf kunt bouwen maar niet weet wát. Het volledige traject is diagnose én implementatie: ik bouw de aanpassingen zelf, meet het resultaat en rapporteer wat het heeft opgeleverd. Met garantie op het resultaat. Geen garantie op het rapport: dat is een analyse, geen belofte.

Diagnose rapport — €1.250

We beginnen met je data. Analytics, heatmaps, sessie-opnames. We brengen in kaart waar bezoekers afhaken en waarom. Niet raden, maar kijken.

Aan het einde van de week ontvang je een schriftelijk rapport: wat er speelt, wat de grootste kansen zijn en wat je als eerste moet aanpakken. Met een prioriteitenlijst zodat je precies weet waar je moet beginnen. Perfect als je zelf kunt bouwen maar niet weet wát.

Van ‘kijken kijken’ naar kopen — €3.500

Dit pakket begint hetzelfde: diagnose. En daarna gaat het pas echt beginnen.

We kiezen de optimalisatie die naar verwachting de grootste impact heeft en bouwen die. Soms is dat een aanpassing in de flow. Soms een verbetering die de ervaring voor de bezoeker soepeler maakt. Wat het is, hangt af van wat de data laat zien, niet van wat we mooi vinden.

Eén gerichte aanpassing, onderbouwd, gebouwd en gemeten. Na zes weken weet je wat er speelde, wat er opgelost is en wat het heeft opgeleverd. Stijgt de conversie niet aantoonbaar? Dan stuur ik geen eindnota.

Toegang tot je analytics (GA4) en je platform (Shopify of vergelijkbaar). Verder verwacht ik dat je geen grote wijzigingen doorvoert aan je site, prijzen of aanbod tijdens het traject. Anders meten we appels met peren. Dat is alles. De rest doe ik.

Weinig. Een kickoff-gesprek aan het begin, een check-in halverwege, en een afsluitend gesprek. Tussentijds hou ik je op de hoogte, maar ik heb je niet nodig voor elke stap. Jij kunt gewoon doordraaien.

Nee. Ik werk met WordPress (WooCommerce), Shopify en maatwerk-shops. Zolang er analytics aan vastzitten en ik aanpassingen kan doen, is het platform geen belemmering.

Dan stuur ik geen eindnota. Dat is geen marketingpraatje, het staat in de algemene voorwaarden. De helft betaal je bij start, de rest alleen als de conversie aantoonbaar minimaal 15% gestegen is ten opzichte van de baseline die we samen vaststellen in de eerste week. Eerlijk en meetbaar voor ons allebei.

In de eerste week van het traject meten we samen je huidige conversieratio op basis van de analytics die er al liggen. Dat wordt het officiële vertrekpunt. Na zes weken meten we op precies dezelfde manier. Zo is er geen discussie achteraf. Het is zwart-wit.