Veelgestelde vragen.

Voor webshops met minder dan 1.500 sessies per maand heeft optimalisatie nog weinig grip. Er is te weinig data om op te sturen. Ben je nog in de opbouwfase? Begin dan eerst met adverteren of organisch verkeer opbouwen. Hier kan ik je ook bij helpen.

Eigenlijk niet. Mijn werk begint normaal gesproken pas als er al een webshop staat en er bezoekers zijn, want zonder data valt er weinig te meten. Een enkele keer maak ik een uitzondering voor een product waar ik zelf in geloof. Stuur gerust een mailtje, dan kunnen we altijd kijken.

Ook hier: eigenlijk niet. Mijn methode is gebouwd voor webshops met een fysiek product, omdat je daar het gedrag van bezoekers het scherpst kunt meten. Valt jouw site daarbuiten en wil je toch samenwerken, mail me dan even. Soms past het alsnog.

Nee. Een snelle site die bezoekers niet overtuigt, is nog steeds een site die niet verkoopt. Daarom begint alles wat ik doe met de diagnose. Technische optimalisatie zit overigens wél in het volledige traject: geeft de diagnose daar aanleiding voor, dan pak ik het mee.

Een bureau maakt iets moois, maar ik zoek uit wat conversie blokkeert en los dat op. Dat begint met meten en begrijpen in plaats van met een nieuw design; soms blijkt het antwoord inderdaad een ontwerpwijziging, maar net zo vaak zit het ergens anders. Je huurt dus geen uitvoerder in die op een briefing wacht: het uitzoeken hoort bij het werk.

Dan is er waarschijnlijk vooral ontworpen en gebouwd, en weinig gemeten. Daar zit het verschil: voordat ik iets aanpas, ga ik door je data en je sessie-opnames en breng ik in kaart waar bezoekers afhaken en waarom. Wat ik daarna aanpak is dus onderbouwd, en na afloop zie je in de cijfers terug of het klopte.

De eerste verbeteringen staan doorgaans binnen twee à drie weken live. Daarna begint de meetperiode, en na zes weken weten we of de conversie aantoonbaar gestegen is. We meten dan op precies dezelfde manier als bij de start, zodat je de vergelijking zelf kunt controleren.

Het rapport vertelt je wat er misgaat en wat je als eerste moet aanpakken. Handig als je zelf kunt bouwen maar niet weet wát. Het volledige traject is diagnose én implementatie: ik bouw de aanpassingen zelf, meet het resultaat en rapporteer wat het heeft opgeleverd. Op dat traject zit de garantie; op het rapport niet, want dat is een analyse, geen belofte.

Het diagnose rapport is een week onderzoek in je analytics, heatmaps en sessie-opnames, met aan het eind een schriftelijk rapport: wat er speelt, wat de grootste kansen zijn en waar je als eerste moet beginnen. Het volledige traject begint met diezelfde diagnose. Daarna bouw ik de aanpassing die volgens de data de grootste impact belooft, en meten we wat die heeft opgeleverd. Dat is bewust één gerichte aanpassing tegelijk, want alleen zo kun je achteraf bewijzen wat het effect was. De volledige opbouw van beide pakketten, met prijzen, vind je op de homepage.

Toegang tot je analytics (GA4) en je platform (WooCommerce, Shopify of vergelijkbaar). Draaien er nog geen heatmaps of sessie-opnames, dan zet ik daar in de eerste week zelf een tool voor aan. Verder verwacht ik dat je tijdens het traject geen grote wijzigingen doorvoert aan je site, prijzen of aanbod, want anders meten we appels met peren. Dat is alles, de rest doe ik.

Weinig. Een kickoff-gesprek aan het begin, een check-in halverwege en een afsluitend gesprek. Tussendoor hou ik je op de hoogte, maar ik heb je niet nodig voor elke stap. Jij kunt gewoon doordraaien.

Nee. Het traject is eenmalig: zes weken, één afgesproken bedrag, geen abonnement. Tussentijds stoppen kan ook; ik factureer dan alleen het werk dat al gedaan is, naar rato van het afgesproken bedrag. De garantie vervalt dan wel, want die hoort bij het volledige traject.

Nee. Ik werk met WordPress (WooCommerce), Shopify en maatwerk-shops. Zolang er analytics aan vastzitten en ik aanpassingen kan doen, is het platform geen belemmering.

Dan stuur ik geen eindnota. De helft betaal je bij de start, de rest alleen als de conversie aantoonbaar met minstens 15% gestegen is ten opzichte van de baseline die we in de eerste week samen vaststellen. Hoe dat precies werkt, met alle voorwaarden erbij, staat in de algemene voorwaarden.

In de eerste week van het traject meten we samen je huidige conversieratio, op basis van de analytics die er al liggen. Dat wordt het officiële vertrekpunt. Na zes weken meten we op precies dezelfde manier, met dezelfde meetopstelling, zodat de vergelijking klopt en je hem zelf kunt narekenen.