Algemene Voorwaarden

1. Wie we zijn

Studio Maximiliaan is een eenpersoonsstudio van Pares, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70218560, gevestigd in Nederland.

Als je vragen hebt over deze voorwaarden, stuur een mail naar pares@studiomaximiliaan.nl. We zijn gewoon bereikbaar.

2. Van toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Studio Maximiliaan. Door een opdracht te bevestigen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Heb je zelf inkoopvoorwaarden? Die zetten we opzij, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

3. De opdracht

Elke samenwerking begint met een offerte. Daarin staat wat we doen, wanneer, en wat het kost. Pas als je de offerte schriftelijk accepteert (via e-mail of handtekening) starten we.

Meerwerk dat niet in de offerte staat, bespreken we altijd eerst. Geen verrassingen op de eindnota.

4. Wat je van ons krijgt

We leveren wat er in de offerte staat. Niet meer, niet minder. Is er iets onduidelijk in de scope, dan overleggen we. We lossen dat samen op.

We werken op basis van de informatie en toegang die jij ons geeft. Hoe beter die informatie, hoe beter het resultaat. Dat is een samenwerking, geen one-way-street.

5. Betaling

Voor het volledige traject geldt een gesplitste betalingsstructuur:

• 50% bij start van het traject
• 50% alleen als de conversie aantoonbaar omhoog is gegaan. Zo niet, geen eindnota.

Voor het diagnose rapport geldt een eenmalig vast bedrag, volledig bij opdrachtverstrekking. Hier is geen resultaatgarantie van toepassing.

Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling sturen we een herinnering. Bij langdurige vertraging behouden we ons het recht voor de samenwerking te pauzeren.

6. De garantie

De garantie is van toepassing als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Minimaal 1.500 sessies per maand tijdens het traject
• Volledige toegang tot analytics (GA4) en het platform (Shopify of vergelijkbaar)
• Geen wijzigingen aan de site, prijzen of het aanbod door de opdrachtgever tijdens het traject, tenzij in overleg
• Continuïteit in de meting: dezelfde analytics-setup aan het begin en aan het einde

De baseline meten we samen in de eerste week van het traject. Dat wordt het officiële vertrekpunt. Na afronding meten we op dezelfde manier. Zo is het meetbaar, eerlijk en voor beiden helder.

7. Aansprakelijkheid

We doen ons werk zorgvuldig. Maar we zijn een eenpersoonsstudio, geen verzekeringsmaatschappij. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald.

We zijn nooit aansprakelijk voor indirecte schade: gemiste omzet, reputatieschade of gevolgschade door beslissingen die jij maakt op basis van onze adviezen.

8. Eigendom en gebruik

Alles wat we maken (copy, designs, code) wordt na volledige betaling eigendom van jou. Zolang er nog een openstaande factuur is, blijft het van ons.

We mogen het werk met naam noemen als referentie, tenzij je dat liever niet hebt. Dan zeggen we dat van tevoren tegen elkaar.

9. Vertrouwelijkheid

Wat jij ons vertelt over je webshop, je data en je business, bewaren we voor onszelf. We delen geen vertrouwelijke informatie met derden. Gewoon fatsoenlijk gedrag.

10. Opzeggen

Wil je tussentijds stoppen? Dat kan. We factureren dan het werk dat al is gedaan, naar rato van het afgesproken bedrag. De garantie vervalt bij voortijdige beëindiging.

Wij kunnen de overeenkomst ook beëindigen als jij je verplichtingen niet nakomt, zoals het niet aanleveren van toegang of data. Dan factureren we eveneens het al verrichte werk.

11. Geschillen

We lossen problemen het liefst gewoon op in een gesprek. Lukt dat niet, dan is Nederlands recht van toepassing en is de rechtbank in Noord-Holland bevoegd.